Пассажирам / Партнёрам
Пассажирам Партнёрам
погода
+29 °C

Если Ваш багаж не прибыл?

Если Ваш багаж не прибыл

Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, следует обратиться к представителю авиакомпании или сотрудникам службы организации перевозок аэропорта и оформить документы на розыск багажа.

Розыск багажа производится аэропортами вылета и прибытия и авиакомпанией -перевозчиком в течении 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа. Как только багаж будет найден и доставлен в аэропорт назначения с Вами свяжутся ответственные сотрудники.

Если зарегистрированный багаж не найден в течении 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир в праве требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

Претензии направляются в авиакомпанию и рассматриваются в установленные законодательством сроки. Решение о компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и общих правилах авиакомпании.

Спасибо!