Людям с ограниченными физическими возможностями

При заключении договора воздушной перевозки пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить сотруднику, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки и обслуживания в аэропорту.

Обращаем Ваше внимание на то, что обслуживание данной категории пассажиров, требующих особого внимания, сопряжено с взаимодействием многих служб авиапредприятия.

На привокзальной площади предусмотрены отдельные парковочные места для личного транспорта данной категории пассажиров.

Внимание! Пассажир с ограниченными возможностями здоровья, желающий проехать на собственном автомобиле непосредственно к входу/выходу здания аэровокзала, обязательно должен заблаговременно уведомить о своём намерении по контактным телефонам или на входе в здание аэровокзала находящихся там сотрудников.

Контактные телефоны

+7 (4742) 381-477 — служба организации перевозок

+7 (4742) 381-469 — служба авиационной безопасности

+7 (4742) 381-423 — фельдшерско-акушерский пункт

Необходимые сведения:

дата и номер рейса;
характер ограничений (инвалидности);
наличие инвалидного кресла, его габариты, вес, наличие батареи, способность кресла к складыванию;
наличие костылей или собаки-проводника;
контактная информация для связи и перечень необходимых услуг.

При бронировании перевозки через сайт авиакомпании также необходимо указывать необходимые сведения.

Сотрудники аэропорта организуют следующие услуги без взимания дополнительной платы:

сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта;
оказывают помощь при регистрации на рейс, оформлении багажа, его получение и прохождение других процедур оформления и контроля;
организуют предоставление инвалидного кресла-коляски;
оказывают помощь при посадке в самолет и высадке из него;
заказывают медицинский транспорт через сотрудника медсанчасти.

Пассажир, решивший воспользоваться авиаперелётом, самостоятельно определяет возможность следования авиатранспортом!